j20 এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

আমরা j20 এ কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা j20 এ শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। যখন আপনি নিবন্ধন করেন, আমরা আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ইমেল ঠিকানা এবং একটি মোবাইল নম্বর চাই। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সুরক্ষিত করার জন্য প্রয়োজনীয়। যখন আপনি অর্থ জমা বা তোলেন, আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড করি — এটি নিরাপত্তা এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয়।

বিশেষ তথ্য — KYC এবং যাচাইকরণ

আমরা j20 এ আপনার পরিচয় যাচাই করতে চাই। এর অর্থ আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের একটি ছবি চাই। আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি নিশ্চিত করতে যে আপনি সত্যিই আপনি এবং আপনার বয়স ১৮ বছরের উপরে। এই তথ্য শুধুমাত্র আমাদের নিরাপত্তা দলের কাছে যায় এবং কঠোরভাবে এনক্রিপ্ট করা হয়।

লেনদেন এবং আর্থিক তথ্য

যখন আপনি j20 এ বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহার করে অর্থ জমা বা তোলেন, আমরা সেই লেনদেনের বিস্তারিত রেকর্ড করি। আমরা আপনার প্রকৃত ব্যাংক বা ডিজিটাল ওয়ালেট সংখ্যা সংরক্ষণ করি না — এই তথ্য আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের কাছে যায়, যারা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমরা শুধুমাত্র জানি যে একটি লেনদেন সম্পন্ন হয়েছে এবং কত অর্থ।

• আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা: নাম, ইমেল, মোবাইল নম্বর, অ্যাকাউন্ট সেটিংস এবং খেলার ইতিহাস।
• সিস্টেম তথ্য: আপনি কী ডিভাইস ব্যবহার করেন, আপনার ইন্টারনেট প্রোটোকল (IP) ঠিকানা, এবং ব্রাউজার তথ্য।
• কুকিজ এবং ট্র্যাকিং: আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ছোট ডেটা ফাইল (কুকিজ) ব্যবহার করি।

কমিউনিকেশন এবং সাপোর্ট

আমরা j20 এ আপনাকে ইমেল বা এসএমএসের মাধ্যমে যোগাযোগ করি। যখন আপনি আমাদের গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার বার্তা এবং আমাদের উত্তর রেকর্ড করি। এটি আপনার সমস্যা সমাধান করতে এবং ভবিষ্যতে আরও ভালো সেবা দিতে সাহায্য করে।

আমরা j20 এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা j20 এর নিরাপত্তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই। আপনার সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যা শারীরিক এবং ডিজিটালভাবে সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি এবং নিয়মিত আমাদের সিস্টেম আপডেট করি। যদি আমরা কোনো নিরাপত্তা ঝুঁকি চিহ্নিত করি, আমরা অবিলম্বে তা সমাধান করি।

তৃতীয় পক্ষ এবং ডেটা শেয়ারিং

আমরা j20 এ আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইন আমাদের প্রয়োজন করে। আমাদের পেমেন্ট পার্টনাররা (যারা বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেন পরিচালনা করে) শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পান। আমরা তাদের সাথে কঠোর চুক্তি রয়েছে যা তাদের আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য করে। আমাদের সার্ভার বিভিন্ন স্থানে থাকতে পারে, কিন্তু আমরা সর্বদা বাংলাদেশের নিয়ম মেনে চলি।

আপনার অধিকার এবং পছন্দ

আমরা j20 এ বিশ্বাস করি আপনার আপনার নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে জিজ্ঞাসা করতে পারেন আপনার তথ্য কী, এবং আমরা আপনাকে সরবরাহ করব। আপনি আপনার তথ্য সংশোধন বা আপডেট করতে পারেন। আপনি আমাদের বলতে পারেন আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে না বা নির্দিষ্ট ধরনের বিজ্ঞপ্তি পেতে না। আপনি চাইলে, আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার তথ্য মুছতে বলতে পারেন (আইনি এবং আর্থিক প্রয়োজনীয়তা ছাড়া)।

আমরা j20 এ আপনার বিশ্বাসের মূল্য দিই এবং আপনার ডেটা সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই। স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা আমাদের প্রতিটি সিদ্ধান্তের কেন্দ্রবিন্দু।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা j20 এ কুকিজ ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। এই ছোট ডেটা ফাইলগুলি আপনার পছন্দ মনে রাখে এবং আপনাকে দ্রুত লগইন করতে সাহায্য করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি j20 এর কিছু বৈশিষ্ট্য অক্ষম করতে পারে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে ট্র্যাকিং ডেটা ব্যবহার করি।

এই নীতি পরিবর্তন

আমরা j20 এ এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি। যদি আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেল বা অ্যাকাউন্ট নোটিসের মাধ্যমে জানাব। আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠা চেক করতে পারেন সর্বশেষ আপডেটের জন্য। এই নীতি অনুসরণ করা অব্যাহত রাখা মানে আপনি আপডেট করা শর্তাবলী গ্রহণ করছেন। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে, আমাদের প্রশ্নোত্তর পৃষ্ঠা দেখুন অথবা সরাসরি আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।